Foton Trucks: El miedo a la calidad, haga que la calidad se convierta en el alma del trabajo de cada empleado.

En Foton, la búsqueda de la excelencia en la calidad ya no es un eslogan, sino el alma del trabajo del personal de la empresa, se funde en el trabajo de todos los empleados en la fuerza motriz interna.Ya sean gerentes, directores, responsables de calidad y tecnología, ingenieros jefes, técnicos o operadores de línea de producción, conductores de transporte y trabajadores de mantenimiento que luchan, todos tienen una línea roja de calidad en sus corazones, ninguna situación puede ser sacudida, no son solo el producto de implementadores y supervisores de alta calidad, sino también para mejorar la calidad de los participantes y proponentes.“Garantía de calidad” se ha convertido en la cultura corporativa de Foton, y todos interactúan y se influyen entre sí.Desde “Dar forma a una calidad de primera clase, buscando la satisfacción del cliente” en la etapa inicial de la empresa hasta “Construir una calidad excelente, superando las expectativas de los clientes”, Foton siempre ha estado comprometido con la calidad de sus productos.Desde el comienzo de la empresa, “Dando forma a la calidad de primera clase, buscando la satisfacción del cliente”, hasta el presente “creando una calidad excelente, superando las expectativas del cliente”, la gente de Foton Motor está practicando el concepto de la nueva cultura de “centrado en el cliente, construyendo cien años de Foton”.
En cuanto a la construcción del sistema de calidad, Foton lanzó el plan de acción 112345, compuesto por: un centro, una conciencia, dos negocios, tres capacidades, cuatro hábitos y cinco prioridades. Profundizar en el concepto de enfoque al cliente, priorizar la experiencia del cliente, fortalecer la conciencia de calidad de todo el personal, en los negocios de nueva energía e internacionales, desarrollar un modelo de control de calidad acorde con las características de ambos negocios, construir la capacidad del sistema de procesos integral, fortalecer la capacidad de autosuperación, fortalecer la integración y el uso de recursos, generar resultados en el proceso más importante del estilo de trabajo, y los esfuerzos de la empresa por mejorar la calidad y combatir los problemas persistentes.
El sistema de fuertes recompensas y sanciones demuestra la determinación de Foton por mejorar la calidad de forma integral. Cada año, Foton Motor otorga 7 millones de yuanes como premio a la calidad para recompensar a las personas y los proyectos que contribuyen a la mejora de la calidad, y al mismo tiempo destina 30 millones de yuanes a recompensar los proyectos que superan los 5 principales problemas de calidad resueltos. La rendición de cuentas presencial es un aspecto aún más importante de la férrea gestión de Foton Motor. Independientemente del nivel de gerente, si no completa la tarea de calidad, debe asumir la responsabilidad ante todos los empleados, lo que mejora significativamente la conciencia de calidad de los empleados.

Gracias a la participación y el esfuerzo conjunto de todos los empleados, la calidad de los productos de Foton Motor ha mejorado constantemente, al igual que la capacidad del sistema. En 2023, la satisfacción general con la calidad de IQS superó en un 20 % a la de la competencia, y la tasa de quejas de calidad se redujo en un 17 % interanual; el uso de IPTV-3MIS e IPTV-12MIS de calidad mejoró en un 14 % y un 12 % interanual, respectivamente; y la calidad de la entrega se ha mejorado continuamente, con un grado de precisión un 10 % superior al de la competencia, y el rendimiento funcional un 10 % superior al de la competencia. La calidad de la entrega continuó mejorando, con una precisión un 10 % superior a la de la competencia y una funcionalidad un 2,5 % superior. El sistema de calidad se mejoró gradualmente, con un aumento interanual de la tasa de cumplimiento del sistema del 2,8 % y un aumento interanual de la tasa de cumplimiento del proceso del 4 %.
Cada año, Foton celebrará una conferencia de lanzamiento de calidad y una ceremonia de firma de los proyectos listados para supervisar algunos de los problemas persistentes que han afectado la calidad de los productos de la compañía durante mucho tiempo, con el fin de asegurar el objetivo, alcanzar un rendimiento excelente, mejorar enérgicamente la calidad operativa de la empresa y ayudarla a convertirse en una empresa de tecnología verde y líder internacional en el mercado.